Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou nexiravo a zákazníkmi pri nákupe produktov a používaní našich služieb. Vyplnením objednávkového formulára súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Základné informácie

Predávajúci: nexiravo
Sídlo: Hlavné námestie 15, 811 01 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 904 567 890

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Objednávanie a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Objednávka je pre zákazníka záväzná od momentu jej odoslania.

• Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú potvrdením objednávky našim zamestnancom
• Zákazníka budeme kontaktovať do 24 hodín na uvedenom telefónnom čísle
• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH
• Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny produktov sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní a poplatkov. Cena produktu je záväzná v čase odoslania objednávky.

• Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru (dobierka)
• K cene produktu sa môžu pripočítať náklady na dopravu
• Náklady na dopravu budú oznámené pred potvrdením objednávky
• Neakceptujeme platby vopred

4. Dodanie tovaru

Tovar dodávame na územie Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskych služieb alebo Slovenskej pošty podľa výberu zákazníka.

• Štandardná doba dodania je 1-3 pracovné dni
• Pri objednávkach do 14:00 expedujeme tovar v ten istý deň
• Tovar je balený diskrétne bez označenia obsahu
• Dodanie je možné len na adresu v Slovenskej republike

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

• Odstúpenie musí byť oznámené písomne
• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení
• Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník
• Vrátime kúpnu cenu do 14 dní po vrátení tovaru

6. Reklamácie a záruka

Na všetky naše produkty poskytujeme záruku v súlade s platnými právnymi predpismi. Reklamácie môžete uplatniť písomne alebo elektronicky.

• Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní
• Pri oprávnenej reklamácii hradíme náklady na dopravu
• Reklamácie riešime výmenou, opravou alebo vrátením peňazí

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov a platnými zákonmi. Údaje používame výlučne na spracovanie objednávky a komunikáciu so zákazníkom. Podrobné informácie nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

8. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu v rozpore s návodom na použitie.

• Produkt nie je liekom a nenahradí lekársku starostlivosť
• Výsledky môžu byť individuálne a líšiť sa u rôznych osôb
• Pri zdravotných problémoch odporúčame konzultáciu s lekárom
• Neodporúčame používanie osobám mladším ako 18 rokov

9. Riešenie sporov

Všetky spory sa riešia prednostne mimosúdne dohodou. V prípade neúspechu mimosúdneho riešenia sú na riešenie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky, pričom zmeny budú zverejnené na webovej stránke.

• Pre už uzatvorené zmluvy platia podmienky platné v čase objednávky
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, zostávajú ostatné v platnosti
• Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú slovenské zákony
• Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku

11. Kontakt pre reklamácie

Pre všetky reklamácie a sťažnosti nás môžete kontaktovať: